Web legal

27, Abr 2021 | Desarrollo web

¿Tienes un sitio pero quieres que sea una página web legal RGPD? ¿Temes ser sancionado por las autoridades por no tener en ella lo que por ley debería tener? Pon atención a las recomendaciones que desde Grupo qagencia tenemos para ti.

Para ofrecer hoy en día productos o servicios, conseguir nuevos clientes y vivir de internet es clave tener una página web legal RGPD. Dicho de otra manera, si no tienes presencia digital no existes, además, existen leyes y normas que debes cumplir si quieres tener un sitio legal y no seas objeto de sanciones.

Para ofrecer garantías a los visitantes de que están ante una web legal y segura, que conoce y respeta sus derechos, existen las regulaciones que afectan a todas las relaciones que se establecen de forma online y que deberías conocer y acatar obligatoriamente si tienes una web.

Recuerda que al tener un sitio web estarás gestionando datos de las personas que la visitan y es tu deber garantizarles de manera responsable y segura que respetas sus derechos.

Sanciones por no cumplir RGPD

Las sanciones en la Unión Europea para aquellas compañías cuyas webs no cumplen el Reglamento Europeo de Protección de Datos, RGPD, pueden alcanzar entre el 4% del volumen de su facturación anual hasta los 20 millones de euros. Las infracciones se dividen en tres:

  1. Infracciones leves: multa de hasta 40.000 €
  2. Sanciones graves: multa de 40.001 € a 300.000 €
  3. Sanciones muy graves: multa entre 300.001 € a 20.000.000 €

Desde luego sale más económico ser legal y que nuestra web cumpla el Reglamento Europeo de Protección de Datos.

Existen hoy tres regulaciones que afectan directamente a todo aquel que plante tener un dominio en internet:

  1. La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI). Esta ley regula las transacciones económicas mediante medios electrónicos, incluyendo el email marketing.
  2. El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD). Esta ley es de cumplimiento obligado desde mayo de 2018 y afecta a todos los que traten datos de ciudadanos en Europa.
  3. La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) adapta el derecho español al modelo establecido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), introduce novedades mediante el desarrollo de materias contenidas en el mismo.

Es importante tener en cuenta que estas tres regulaciones no son opcionales y son de obligatorio cumplimiento, de hecho, el desconocimiento de las mismas no exime al infractor de su responsabilidad. La buena noticia es que en Grupo qagencia trabajamos acorde a esta normatividad y todas las web que desarrollamos están adheridas a la ley vigente.

¿Qué debe tener una página web legal RGPD?

Para que un sitio web cumpla con la normativa RGPD debe contener apartados importantes como el Aviso legal, la política de privacidad, la política de cookies y los términos y condiciones de compra o contratación (en caso de tener una tienda virtual u ofrecer un servicio). A continuación te explicamos brevemente en qué consiste cada uno:

  1. POLÍTICA DE COOKIES 2021

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) actualizó la Guía de Cookies, la cual obliga a todas las empresas a adecuar sus sitios web a dicha normativa que entró en vigencia el 31 de octubre de 2020.

Allí se establecen nuevas directrices por parte del Comité Europeo (CEPD) de Protección de Datos, por dicha razón, todas las empresas tienen que modificar el aviso de cookies en todos sus sitios web, así como su funcionamiento implementando una herramienta de gestión de cookies.

¿Qué son las cookies?

Al contrario de lo que algunos creen, las cookies no son virus, ni mucho menos gusanos informáticos que afecte a nuestros dispositivos. Las cookies son unos archivos informáticos diminutos enviados por los sitios web que se almacenan en el navegador de nuestros dispositivos para obtener datos sobre nosotros.

Cuando aceptas cookies das consentimiento para que terceros (p. ej., páginas web, empresas y proveedores de servicios) utilicen tus datos digitales con algún propósito como recordar la información de inicio de sesión o lo que contiene su pedido de compra. En esencia las cookies pueden ser utilizadas para ahorrar tiempo y hacer la experiencia de navegación web mucho más eficiente.

Es el administrador del sitio web el que determina qué tipo de información contiene dicha cookie y cuál es su propósito, pudiendo además ser utilizada por el servidor web cada vez que visite dicha página.

Pueden ser propias o de terceros; temporales o permanentes. Las propias se generan en la web que estamos visitando, y las de terceros con empresas como Google, que son externos a tu web y trabaja con otras compañías que pagan por anuncios.

¿Nuevos cambios de la normativa de cookies para web legal RGPD?

Primero se debe eliminar la antigua opción de “seguir navegando”, ya que el CEPD ha considerado que no es una forma válida de autorizar el consentimiento, debido a que tal acción causaba confusión a los usuarios, al punto que era difícil entender que se estaba dando el consentimiento de forma indiscutible (libre e informada).

Se debe ofrecer una alternativa distinta al consentimiento:

Está prohibido limitar a los usuarios el acceso a determinados sitios o contenidos web cuando estos decidan rechazar el uso de cookies. Por lo tanto la navegación debe ser ahora más libre.

En Grupo qagencia hacemos una instalación de cookies que cumple las normas, es decir, se bloquean hasta que el usuario las acepta.

2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD 2021

La política de privacidad es un documento legal con el que se deja en evidencia cómo la página web de una organización retiene procesa y maneja los datos del usuario o cliente. Es un contrato con el cual la organización se compromete a mantener como confidencial la información personal de los visitantes.

Dichos datos no podrán cederse a terceros, y solo recibirán información por parte de la web visitada.

Importancia de la política de privacidad en una web legal RGPD

Gracias a la política de privacidad los usuarios tendrán más confianza al momento de registrarse en tu plataforma, de esta manera podrás realizar subscripciones por correo electrónico y almacenar datos valiosos de los usuarios como nombre, email, correo electrónico, entre otros. Además podrás saber cuáles son tus estadísticas de posicionamiento web.

Sin embargo, lo más importante con el cumplimiento de la política de privacidad es que estarás cumpliendo con la ley establecida y le garantizarás seguridad a tus usuarios sobre los datos que recopilaste.

Gracias a la herramienta Google Analytics, que toda web debería tener configurada desde su nacimiento, se recogen datos o se instalan cookies en el navegador de tus visitantes para hacerle seguimiento a cada una de sus visitas, los resultados con sus gráficas se pueden gestionar en el panel de administración del mismo Google Analytics. Pero ojo, debes asegurarte que tienes el consentimiento para recopilar información de los usuarios y no tengas problemas legales.

3. AVISO LEGAL 2021: INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

El aviso legal es un apartado donde debe aparecer el nombre del propietario del sitio web junto a una descripción de cómo se va a regular el acceso al mismo, y la manera en que se puede utilizar el mismo, incluyendo el contenido y los servicios y/o productos que se ofrecen a los usuarios a través de la página.

Si una página web representa una actividad comercial al margen del volumen de ingresos que pueda generar, debe tener un aviso legal. Por tanto, en el aviso legal, deberán aparecer los términos y condiciones de uso del sitio web, y tanto la página como el usuario, están en la obligación de respetar en todo momento.

4. CONDICIONES DE COMPRA

Los términos y condiciones de uso son un conjunto de disposiciones exigidas dentro de una página web, tienda online o servicio que regulan la relación con el usuario respecto al acceso de los contenidos y servicios. Estos deben ser aceptados por los usuarios para poder utilizar dicho sitio.

Los términos y condiciones uso son creados de forma exclusiva por el propietario de la web o tienda online, y por lo tanto no hay ningún tipo de negociación posible a disposición de los usuarios. Son, por tanto, un contrato de admisión.

Para tu tienda online, los términos y condiciones de uso sirven para establecer las reglas contractuales que permiten al usuario conocer cuáles son las responsabilidades que asumes como titular de la web respecto al servicio que presta. Al mismo tiempo que ponen en conocimiento del usuario sus derechos y obligaciones para poder acceder a los contenidos y servicios que ofertas.

Esperamos que este artículo te haya dado luces sobre cuales son los requisitos que debes cumplir para tener un sitio web legal con las exigencia de la normativa RGPD. Te recordamos que en Grupo qagencia podemos ayudarte con el desarrollo de un nuevo sitio web legal o adelantar el mantenimiento del que ya tienes.

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